網(wǎng)絡(luò)營銷留住客戶才是王道

網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)最常說到的話題，要想通過網(wǎng)絡(luò)營銷提升銷售業(yè)績，還需要掌握一些技巧。如何掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的技巧？合肥網(wǎng)站建設(shè)從四點(diǎn)來說明一下。

網(wǎng)絡(luò)營銷首先要掌握潛在客戶信息（目標(biāo)）

使用在開展網(wǎng)絡(luò)營銷的時候，一定會在網(wǎng)站排名上投入很多，并且關(guān)注網(wǎng)站流量。但流量不是最終目標(biāo)，獲得更多潛在客戶才是網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)務(wù)目標(biāo)。這樣的話，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)和策略才能更明確，在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能上才會更加完善。

如果網(wǎng)站內(nèi)容上都滿足不了用戶，即使網(wǎng)站有很多流量，沒有客戶也是無用功，無緣與客戶信息。因此我們可以看出，如果網(wǎng)站要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，就不能少營銷功能，利用營銷技巧，網(wǎng)站前臺要和網(wǎng)絡(luò)營銷的整個過程相協(xié)調(diào)，將營銷信息直接展示在網(wǎng)站中，擴(kuò)大范圍提升效率，提升營銷效率。網(wǎng)站后臺對客戶的管理也方便很多，提升工作效率，營銷效能也大大提升。

網(wǎng)絡(luò)營銷其次要在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上吸引客戶（關(guān)鍵）

通過網(wǎng)站內(nèi)容和結(jié)構(gòu)留住客戶是網(wǎng)絡(luò)營銷最關(guān)鍵的，網(wǎng)站內(nèi)容具有可讀性才能留住客戶，而提升內(nèi)容效率的重點(diǎn)就是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，所以網(wǎng)絡(luò)營銷策略還是要對企業(yè)營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真分析。分析目標(biāo)客戶群和營銷過程，以及產(chǎn)品特征和交付模式，希望網(wǎng)站可以滿足其主要的目標(biāo)客戶，對營銷項(xiàng)目和工具也應(yīng)該有好的了解，如果采用在線方式將營銷信息傳遞的話，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就可以將吸引廣大客戶。

網(wǎng)絡(luò)營銷要做好客戶和企業(yè)之間的互動（日常工作）

互動是網(wǎng)絡(luò)營銷技巧中不可少的環(huán)節(jié)，客戶訪問網(wǎng)站的時候，網(wǎng)站中需要有互動功能，比如說客戶留言、聯(lián)系電話等，聯(lián)系電話還是非常有幫助的，但電話數(shù)量有限，如果是即時通訊就更好了，即時通訊可以讓客戶更好的互動，并且企業(yè)也可以聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的客戶，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的最給力的一個手段。網(wǎng)站注冊是一個不可忽視的步驟，通過注冊網(wǎng)站可以知道客戶的區(qū)域，了解客戶的興趣愛好及需求。還可以提供更多內(nèi)容來滿足客戶，當(dāng)客戶瀏覽到產(chǎn)品介紹的時候，我們就可以添加“產(chǎn)品白皮書”鏈接，感興趣的客戶就會點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入詳細(xì)了解。

網(wǎng)絡(luò)營銷要管理好客戶信息，提升銷售業(yè)績

通過各種方式獲取客戶信息包括聯(lián)系信息和需求信息，這些信息都是非結(jié)構(gòu)的，所以沒法管理，需要將這些信息梳理成有結(jié)構(gòu)的信息，比如問卷，就拿一個客戶來說，他會有多個聯(lián)系人、多種需求等，這也叫做客戶線索管理。通常客戶的需求都是要慢慢培養(yǎng)的，通過營銷項(xiàng)目讓客戶參與進(jìn)來，從而獲得更多信息，最后才是轉(zhuǎn)化成訂單，提升銷售業(yè)績。